Lo que la data te está diciendo hoy

Sobre este episodio

Bienvenidos oficialmente al primer episodio público de El Consultorio de Vilma, un nuevo espacio donde te enseño cómo analizamos, tomamos decisiones y hacemos crecer nuestros negocios en tiempo real.

En este episodio converso con Cristian, parte de nuestro equipo financiero, sobre cómo estamos consolidando años de información de clientes, productos y transacciones en un CRM interno para entender mejor nuestro negocio.

Porque no basta con saber cuánto vendes. También necesitas saber quién compra, qué compra, cuánto invierte, por dónde entra y qué hace después.

Lo que vas a aprender

• +Cómo consolidar datos cuando tienes múltiples empresas y plataformas de pago
• +Cómo usamos un CRM financiero para entender mejor a nuestros clientes
• +Cómo identificar a los clientes que más compran y más invierten
• +Por qué el margen neto importa más que mirar solamente la facturación
• +Cómo analizar el costo de adquisición y la conversión de tus clientes
• +Cómo los datos ayudan a decidir qué productos mantener, pausar o eliminar
• +Por qué los eventos se han convertido en un canal importante para atraer y fidelizar clientes
• +Por qué no todos los clientes siguen una escalera de valor tradicional
• +Cómo usar inteligencia artificial para analizar tus propios datos y tomar mejores decisiones